Die VerbraucherRitter sind eine Marke der:
ECR European Consumer Rights GmbH
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Wir kämpfen leidenschaftlich für die Rechte von Verbrauchern! Wir sind der Überzeugung: JEDER sollte die Möglichkeit haben, sein Recht einfach und risikolos einzufordern.

Ob Dieselskandal oder überzogene Finanzierungsverträge – immer wieder stoßen wir auf Ungerechtigkeiten in den Geschäftsbeziehungen zwischen Konzernen und Verbrauchern. Dieses Ungleichgewicht zwischen Milliarden-Industrien und Konsumenten treibt uns täglich aufs Neue an.

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Teamleiter Backoffice (m|w|d) | Standort Cottbus

Einzigartige Chance für Macher:
Sie arbeiten aktiv mit am Ausbau unseres neuen Service-Standorts in Cottbus. Als Führungskraft haben Sie nicht nur die Möglichkeit, Ihr Team selbst aufzubauen, sondern auch die Chance, die Unternehmenskultur und Arbeitsatmosphäre positiv zu prägen.

Sie sorgen mit Ihrem Backoffice-Team dafür, dass unser Service von unseren Kunden und Mandanten als äußerst professionell und sympathisch wahrgenommen wird. Durch Ihre Persönlichkeit und Ihre Führungserfahrung verstehen Sie es, Mitarbeiter zu begeistern und zu guter Leistung zu führen.

Aufgabe des Backoffice-Teams ist es, kaufmännische und juristische Vorgänge für unsere Mandanten mit hoher Zuverlässigkeit und Qualität zu bearbeiten. Hierzu gehört u.a. schriftlicher und telefonischer Austausch mit den Mandanten, Dialog mit Versicherungen sowie Korrespondenz mit Gerichten.

Ihre Aufgaben:
  • tatkräftige Mitwirkung beim Aufbau des Standorts
  • Rekrutierung und Einarbeitung neuer Kollegen
  • Führung und Steuerung des Backoffice-Teams mit 15-20 Mitarbeitern
  • Sicherstellung einer hohen Produktivität und Servicequalität
  • Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
  • Kapazitätssteuerung / Personaleinsatzplanung / Reporting
  • Organisation und Optimierung von Arbeitsabläufen
  • Zusammenarbeit mit anderen Teams (Telefonie, IT, Marketing)
Das bringen Sie mit:
  • mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im kaufmännischen Bereich
  • genaue und gewissenhafte Arbeitsweise
  • analytisch-konzeptionelle Kompetenz zur Optimierung der Abläufe
  • Fleiß, positive Energie und hoher Eigenantrieb
  • gute IT-Kenntnisse / versierter Umgang mit MS Office (u.a. MS Excel)
  • sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Zuverlässigkeit
  • Belastbarkeit
Das können Sie von uns erwarten:
  • unternehmerisch orientierte Führungsphilosophie mit hoher Eigenverantwortung
  • positiver, respektvoller und teamorientierter Umgang
  • erfolgreiches und dynamisches Unternehmenswachstum
  • überdurchschnittlich hohe Vergütung
  • moderne Arbeitsplätze
  • Entwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins über das Bewerbungsformular auf dieser Seite!